Die Self-Service-Funktion in tenfold erlaubt es Mitarbeitern, IT-Ressourcen für sich selbst und für andere Mitarbeiter (z.B. Teammitglieder) anzufordern. Bei diesen Ressourcen kann es sich z.B. um zusätzliche Berechtigungen handeln, die nicht zum rollenbasierten Standard-Set gehören. Wichtig ist, dass die Nutzung der Self-Service-Funktion keinerlei Fachkenntnisse voraussetzt. Auf diese Weise werden Mitarbeiter der HR-Abteilung beispielsweise in die Lage versetzt, ganz einfach neue Mitarbeiter anzulegen, IT-Assets für diese Mitarbeiter zu beantragen und Datenänderungen durchzuführen. tenfold speichert sämtliche Änderungen nachvollziehbar und zuverlässig und startet automatisch einen Genehmigungsworkflow.