Das Plugin ermöglicht eine extrem flexible Verarbeitung von bestimmten Ereignissen, auf welche reagiert werden kann. Es ist damit möglich, sehr intensiv in die Verarbeitung von tenfold einzugreifen, um Standardfunktionen zu erweitern oder anzupassen.

Darüber hinaus kann das Plugin genutzt werden, um IT-Ressourcen benutzerdefiniert zu provisionieren. Dazu kann über ein Script beispielsweise der Zugriff auf eine SQL-Datenbank zum Auslesen oder Schreiben von Daten realisiert werden. Alternativ können SOAP- oder REST-Webservices angesprochen werden, um mit anderen Systemen Informationen auszutauschen. Über LDAPS kann ein Zugriff auf LDAP-Directories außerhalb der sonstigen out-of-the-box unterstützten Verzeichnisdienste erfolgen. Zur Unterstützung von Workflows können beispielsweise auch individuelle Word-, Excel- oder PDF-Dateien erstellt werden, die zuvor als Vorlagen gestaltet werden können.